Platforma Bet365 izvaja obdelavo osebnih podatkov v skladu z mednarodnimi standardi varstva podatkov, pri čemer strogo upošteva določila Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Obdelava informacij poteka izključno v obsegu, ki je nujen za zagotavljanje varnosti storitev, izpolnjevanje regulativnih obveznosti ter optimizacijo uporabniške izkušnje.
Preglednost postopkov zbiranja uporabniških informacij predstavlja temeljno načelo delovanja platforme.
| Kategorija podatkov | Namen zbiranja | Pojasnilo |
|---|---|---|
| Osebni identifikacijski podatki | Izvedba postopkov preverjanja identitete | Polno ime, preverjeni kontaktni elektronski naslov, datum rojstva za zagotavljanje zakonske starostne omejitve 18+ |
| Tehnična telemetrija | Optimizacija delovanja vmesnika | IP naslovi, podatki o brskalniku, datoteke piškotkov za analizo uporabniških vzorcev |
| Finančni evidenčni podatki | Izvajanje transakcijskih operacij | Zgodovine vplačil in dvigov, podatki o plačilnih metodah za izpolnjevanje KYC/AML zahtev |
Prenos uporabniških podatkov zunanjim subjektom je omejen izključno na certificirane ponudnike igralnih vsebin ter integrirane ponudnike plačilnih sistemov. Obseg prenesenih informacij se nanaša strogo na minimalni nabor, ki je potreben za procesiranje standardnih transakcijskih operacij in nalaganje igralnih vsebin. Prodaja, trgovanje ali dajanje osebnih evidenc v najem zunanjim trženjskim podjetjem, oglaševalskim omrežjem ali nepooblaščenim tretjim stranem je popolnoma prepovedana.
Platforma uporablja tehnologijo piškotkov za zbiranje tehničnih parametrov, ki omogočajo analizo vzorcev navigacije, optimizacijo hitrosti nalaganja vmesnika ter shranjevanje nastavitev uporabniških preferenc. Klasifikacija piškotkov obsega nujne operativne datoteke, analitične module ter piškotke za personalizacijo vsebin. Uporabniki lahko kadarkoli spremenijo nastavitve piškotkov prek konfiguracijskih orodij brskalnika ali namenskih panelov na platformi.
Zahtevke za dostop, popravek, izbris ali prenos osebnih podatkov je mogoče posredovati prek elektronskega naslova support@bet365.com. Obdelava vsakega posameznega zahtevka poteka v skladu z roki, ki jih določa GDPR – standardni odzivni čas znaša 30 dni od prejema popolne dokumentacije. Platforma si pridržuje pravico do zahteve po dodatni identifikacijski verifikaciji za preprečitev nepooblaščenega dostopa do občutljivih osebnih evidenc.
Posodobitve politike zasebnosti se izvajajo v primerih sprememb zakonodajnih okvirov, tehnoloških standardov ali poslovnih procesov obdelave podatkov. Uporabniki prejemajo obvestila o bistvenih spremembah prek registriranega elektronskega naslova ali vidnih obvestil v uporabniškem vmesniku. Nadaljevanje uporabe storitev po uveljavitvi posodobljene politike velja za sprejem novih določil.